Dai un’occhiata qui: abbiamo già risposto alle domande più frequenti in vacanza
Quali sono gli orari del check-in e checkout? Il check-in è possibile effettuarlo dalle ore 13.00h alle ore 00.00h, invece il giorno del checkout occorre liberare la camera entro le ore 10.00 (anche per il posto auto).
Quali sono gli orari dei pasti? La colazione a buffet dolce e salata è servita dalle 08:00 alle 10:00, anche in giardino. Il pranzo è servito a buffet alle ore 13:00 con piatti caldi e freddi, sia primi che secondi, più contorni e antipasti. La cena è servita dalle 20 nella sala ristorante, verrà allestito un buffet di verdure e antipasti, e verrà effettuato il servizio al tavolo con menù a base di carne, pesce o vegetariano: gli ospiti avranno così più tempo per godersi la spiaggia fino a tardi (sono le ore più belle!) Gli orari sono flessibili.
Cosa comprende la mezza pensione? La mezza pensione comprende il pernottamento, colazione e la cena o pranzo. Su richiesta, a pagamento, è disponibile il servizio di packed lunch da asporto con scelta tra panini farciti a scelta, frutta fresca di stagione, bevande per gustarti il pranzo sotto l’ombrellone o dove vuoi tu.
Cosa succede se non consumo dei pasti? I pasti non consumati non vengono rimborsati ma su richiesta possono essere sostituiti con un pranzo a sacco. Con preavviso da parte del cliente si può sostituire il pranzo del giorno di arrivo con il pranzo del giorno di partenza.
Le bevande e la spiaggia sono incluse nelle tariffe? Nella quota della pensione completa non sono incluse le bevande ai pasti ed il servizio spiaggia. Sono previsti dei pacchetti All Inclusive specifici che comprendono anche le bevande ai pasti e il servizio spiaggia.
È possibile parcheggiare in hotel? L’hotel dispone di un ampio parcheggio interno recintato. Con prenotazione fino esaurimento posti. Costo € 10 al giorno. In vari pacchetti e promozioni il prezzo è scontato.
Occorre inviare una caparra per confermare la prenotazione?
Si è necessaria la caparra confirmatoria per confermare la prenotazione. La prenotazione può avvenire tramite email o telefono, seguirà una conferma scritta da parte nostra. IBAN – COORDINATE BANCARIE IT 37Y0336524100000000001981 (Cherry Bank) Beneficiario: HOTEL ROMAGNA di Ballabene Milena
IMPORTANTE: CITARE NELLA CAUSALE LA DICITURA “CAPARRA CONFIRMATORIA” [SOLO PER L’ESTERO] CODICE BIC – SWIFT: TRVEIT2P
Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione? In caso di cancellazione entro 20 giorni prima della data di arrivo, ha la possibilità di recuperare la caparra in un altro periodo della stagione corrente oppure cederla ad amici o parenti. In caso di cancellazioni a meno di 20 giorni dalla data di arrivo non è prevista nessuna restituzione qualunque sia la motivazione.
Cosa succede in caso di partenza anticipata? A discrezione della direzione, in caso di partenza anticipata potrebbero essere calcolati 3 pernottamenti a titolo di indennità.
Quali sono i metodi di pagamento accettati? Contanti, Carte di Credito (Visa e Mastercard) e di debito (Bancomat, Maestro, PostePay), bonifico fatto in tempo utile. Il pagamento deve essere effettuato entro il giorno di partenza e non sono ammessi pagamenti dopo la partenza.
Sono disponibili camere comunicanti? Non abbiamo camere comunicanti ma è possibile richiedere 2 camere vicine in fase di prenotazione.
Viaggio con un bimbo molto piccolo, cosa offrite per i pasti? Per i nostri piccoli ospiti prepariamo brodini vegetali e passati di verdura freschi tutti i giorni, carne o pesce frullati, minestrina in brodo, formaggini e tutto ciò che serve per soddisfare le esigenze dei piccoli. Orario anticipato per i pasti. Pranzo ore 12:30 h, cena ore 19:30 h.
C’è a disposizione un servizio di biciclette? Si, le biciclette dell’Hotel, fino ad esaurimento, sono a disposizione gratuitamente di tutti i clienti (max 2 ore per persona per dare la possibilità di poterne beneficiare tutti), non sono prenotabili; prima dell’utilizzo occorre chiedere le chiavi alla Reception. E’ richiesta una cauzione di € 5,00 per bicicletta. Il servizio è disponibile dalle ore 8.00 alle ore 22.00.
Gli animali sono ammessi in hotel? La direzione si riserva la possibilità di accettare piccoli cani massimo 7 kg in determinati periodi della stagione a condizione che non rechino disturbo agli altri ospiti soprattutto nelle ore di riposo e che non stazionino nelle aree comuni in particolare in sala da pranzo; è previsto un piccolo supplemento di € 5 al giorno.
Avete la connessione WiFi? Certamente. È presente la connessione Wifi sia nelle camere che nelle sale comuni con Fibra 100 Mega, il servizio è gratuito – Richiedere la password in Reception.
